Yêu cầu xóa dữ liệu

CNO EDU tôn trọng quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân liên quan đến ứng dụng/website CNO EDU, vui lòng thực hiện theo hướng dẫn bên dưới.

1. Thông tin người dùng cần cung cấp

Khi gửi yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng cung cấp các thông tin sau để chúng tôi có thể xác minh tài khoản:

• Họ và tên của người dùng
• Số điện thoại hoặc email đã dùng để đăng ký tài khoản
• Tên tài khoản, mã học viên hoặc thông tin định danh khác nếu có
• Nội dung yêu cầu: xóa tài khoản, xóa dữ liệu cá nhân hoặc cả hai
• Lý do yêu cầu xóa dữ liệu nếu có

2. Cách gửi yêu cầu xóa dữ liệu

Người dùng có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email: [email protected]

Tiêu đề email đề xuất: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân - CNO EDU

Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi có thể liên hệ lại để xác minh thông tin nhằm đảm bảo yêu cầu được gửi bởi đúng chủ tài khoản.

3. Thời gian xử lý yêu cầu

Sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ và hoàn tất bước xác minh, CNO EDU sẽ tiến hành xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

4. Các dữ liệu có thể được xóa

Tùy theo tình trạng tài khoản và dịch vụ đã sử dụng, các dữ liệu sau có thể được xóa khỏi hệ thống:

• Thông tin tài khoản người dùng
• Thông tin liên hệ như số điện thoại, email
• Thông tin hồ sơ cá nhân do người dùng cung cấp
• Dữ liệu sử dụng dịch vụ không bắt buộc phải lưu trữ
• Dữ liệu học tập không còn cần thiết cho quá trình cung cấp dịch vụ

5. Các dữ liệu có thể cần được lưu giữ

Một số dữ liệu có thể cần được lưu giữ trong thời gian cần thiết nếu liên quan đến nghĩa vụ pháp lý, kế toán, hóa đơn, thanh toán, chứng từ, đối soát, bảo mật hệ thống hoặc giải quyết tranh chấp.

Các dữ liệu này sẽ chỉ được lưu giữ trong phạm vi cần thiết và theo đúng mục đích hợp pháp.

6. Điều gì xảy ra sau khi dữ liệu được xóa?

• Người dùng có thể không tiếp tục truy cập được tài khoản đã yêu cầu xóa.
• Một số lịch sử học tập, thông tin dịch vụ hoặc dữ liệu liên quan có thể không khôi phục được.
• Nếu người dùng muốn sử dụng lại dịch vụ, có thể cần đăng ký tài khoản mới.