Người biết tiếng Trung nhưng chưa từng kinh doanh nên bắt đầu thế nào?
Chị Lan dạy tiếng Trung được tám năm, học viên nào qua tay chị cũng nhớ chữ Hán chắc và phát âm chuẩn. Năm ngoái chị nảy ý định tự mở lớp riêng. Hỏi chị cần chuẩn bị gì thì chị trả lời ngay: giáo trình, bảng, ghế, phòng học. Hỏi tiếp chị tính tuyển sinh thế nào, định giá ra sao, lỗ bao lâu thì chị im lặng. Tình huống này rất quen với những ai biết tiếng Trung muốn mở trung tâm: chuyên môn thì dày, còn phần kinh doanh gần như là vùng trắng.
Điều đáng nói là vùng trắng đó học được. Bài viết này chỉ ra bạn đang có lợi thế gì, còn thiếu những năng lực nào, nên chuẩn bị theo thứ tự ra sao, và khi nào nên cân nhắc đi cùng một hệ thống thay vì tự mò. Với người chọn con đường khởi nghiệp giáo dục tiếng Trung lần đầu, thứ tự chuẩn bị quan trọng hơn cả việc chuẩn bị nhiều hay ít.
I. Lợi thế khi có chuyên môn tiếng Trung
Nhiều người tự ti vì "chưa từng kinh doanh", nhưng quên mất họ đang nắm thứ khó mua nhất trong một trung tâm: chất lượng dạy thật. Một giáo viên tiếng Trung mở trung tâm biết lớp học vận hành ra sao, biết học viên hay vấp ở thanh điệu nào, biết khi nào một giáo trình đang kéo học viên đi chậm. Những hiểu biết đó giúp họ kiểm soát chuyên môn từ ngày đầu, điều mà người ngoài ngành phải mất nhiều tháng mới làm được.
Chuyên môn cũng tạo ra niềm tin. Phụ huynh và học viên thường chọn trung tâm theo người đứng lớp trước, rồi mới tới cơ sở vật chất. Người biết tiếng Trung muốn mở trung tâm lại có sẵn uy tín cá nhân với học viên cũ, đồng nghiệp, thậm chí cả phụ huynh quen biết. Đó là nguồn học viên đầu tiên mà nhiều người mở trung tâm khác không có, và là lợi thế rõ rệt khi một giáo viên tiếng Trung mở trung tâm trong thị trường còn ít đối thủ bài bản.
II. Những năng lực kinh doanh còn thiếu
Lợi thế chuyên môn không tự biến thành doanh thu. Phần lớn người đi từ dạy học sang làm chủ thường thiếu bốn năng lực dưới đây, và đây cũng là bốn chỗ khiến nhiều dự án khởi nghiệp giáo dục tiếng Trung chững lại sau vài tháng đầu.
1. Tài chính
Giáo viên quen nhận lương cuối tháng, ít khi phải tính dòng tiền. Làm chủ nghĩa là phải biết trung tâm cần bao nhiêu học viên để hòa vốn, tiền thuê nhà và lương giáo viên chiếm bao nhiêu phần doanh thu, quỹ dự phòng giữ được mấy tháng. Thiếu kỹ năng này, nhiều người định học phí theo cảm tính hoặc theo giá của trung tâm bên cạnh rồi mới thấy mỗi lớp mở ra đều hụt. Tính trước vốn mở trung tâm tiếng Trung là bước nên làm sớm nhất.
2. Sales
Tư vấn học viên khác hẳn việc giảng bài. Người học hỏi giá, hỏi lịch, hỏi "học bao lâu thì dùng được", và người tư vấn phải trả lời đúng cái họ lo, rồi dẫn tới quyết định đăng ký. Giáo viên giỏi chuyên môn thường giải thích quá kỹ về phương pháp mà quên hỏi mục tiêu của người học. Kỹ năng chốt đơn học được, nhưng cần luyện bằng kịch bản và tình huống thật.
3. Marketing
Dạy hay không đồng nghĩa với việc có người biết tới. Marketing cho trung tâm gồm nhiều việc nhỏ: có mặt trên Google và bản đồ, giữ fanpage hoạt động, làm nội dung thể hiện đúng chuyên môn, tận dụng học viên cũ giới thiệu. Người chưa từng kinh doanh hay gặp lúc này hai thái cực, một là không làm gì vì ngại "quảng cáo", hai là đổ tiền chạy quảng cáo mà không đo hiệu quả.
4. Quản lý
Từ người làm chuyên môn sang người điều hành là bước đổi vai khó nhất. Chủ trung tâm phải tuyển và giữ giáo viên, phân công tư vấn viên, theo dõi tỷ lệ học viên bỏ lớp, xử lý phàn nàn. Một giáo viên tiếng Trung mở trung tâm thường có xu hướng tự làm mọi việc vì "làm quen tay rồi", đến khi trung tâm có ba, bốn lớp thì chính mình trở thành nút thắt cổ chai. Biết đặt KPI cho trung tâm tiếng Trung ngay từ đầu giúp việc giao việc đỡ cảm tính hơn.
III. Nên chuẩn bị theo thứ tự nào?
Người biết tiếng Trung muốn mở trung tâm thường bắt đầu bằng việc tìm mặt bằng vì đó là việc nhìn thấy được. Thứ tự này dễ khiến bạn khóa mình vào một khoản chi cố định trước khi biết có đủ học viên hay không.
Cách làm an toàn hơn là đi từ ngoài vào trong. Bước đầu tiên là khảo sát nhu cầu: khu vực bạn định mở có bao nhiêu học sinh, người đi làm, doanh nghiệp cần tiếng Trung, đối thủ đang làm tốt hay dở ở đâu. Bước thứ hai là tính bài toán tài chính ở mức đơn giản, gồm vốn ban đầu, chi phí hằng tháng, số học viên cần có để hòa vốn. Bước thứ ba là xây thử kênh tuyển sinh nhỏ, ví dụ mở một lớp thử hoặc nhóm học viên đầu tiên từ mạng lưới quen biết, để kiểm tra thị trường có phản hồi hay không. Chỉ khi ba bước này cho tín hiệu tốt, bạn mới nên chuyển sang mặt bằng, tuyển giáo viên và hoàn thiện chương trình. Danh sách mở trung tâm tiếng Trung cần những gì sẽ giúp bạn không bỏ sót hạng mục nào ở giai đoạn này.
Một lưu ý nhỏ nhưng hay bị bỏ qua: đừng chờ "chuẩn bị xong hết rồi mới bắt đầu". Với người chưa từng kinh doanh, vừa làm vừa điều chỉnh trong một quy mô nhỏ luôn rẻ hơn so với dựng cả hệ thống rồi mới biết sai chỗ nào. Đó cũng là cách nhiều người biết tiếng Trung muốn mở trung tâm đã đi qua giai đoạn đầu của khởi nghiệp giáo dục tiếng Trung mà không phải đặt cược toàn bộ vốn vào một quyết định duy nhất.
IV. Tự xây mô hình hay tham gia hệ thống?
Đây là ngã rẽ mà nhiều người đứng rất lâu. Tự xây có cái lợi là toàn quyền quyết định thương hiệu, chương trình, học phí, và không phải chia sẻ gì với ai. Đổi lại, bạn phải tự giải bốn bài toán ở phần II gần như cùng lúc, trong khi vẫn đang đứng lớp hoặc làm công việc khác. Với người biết tiếng Trung muốn mở trung tâm mà thiếu thời gian lẫn kinh nghiệm quản lý, phần tự thử sai thường là khoản chi lớn nhất, dù không hiện ra trong bảng dự toán.
Tham gia hệ thống nhượng quyền thì ngược lại: bạn có sẵn quy trình tuyển sinh, giáo trình, cách đào tạo giáo viên, hỗ trợ vận hành, nhưng phải tuân theo chuẩn chung và chia sẻ một phần doanh thu hoặc phí. Với giáo viên tiếng Trung mở trung tâm lần đầu, đây là cách rút ngắn đoạn đường mò mẫm, nhất là ở khâu tuyển sinh và vận hành, hai khâu mà chuyên môn giảng dạy không giúp được nhiều. Mô hình nhượng quyền CNO được thiết kế chính cho nhóm này, kèm hỗ trợ vận hành trực tiếp trong giai đoạn đầu.
Không có đáp án đúng cho mọi người. Nếu bạn đã có vốn, có đội ngũ và đã từng quản lý, tự xây vẫn là lựa chọn hợp lý. Còn nếu đây là lần đầu khởi nghiệp giáo dục tiếng Trung, hãy đặt hai phương án cạnh nhau và xem kỹ tự mở hay tham gia hệ thống nhượng quyền phù hợp với nguồn lực của bạn hơn.
V. Checklist trước khi đầu tư
Trước khi xuống tiền, thử trả lời thẳng các câu hỏi sau. Bất kỳ ai biết tiếng Trung muốn mở trung tâm đều nên đi qua danh sách này một lượt, vì nó phản ánh gần đúng độ sẵn sàng của một dự án khởi nghiệp giáo dục tiếng Trung. Nếu có hai, ba câu mà bạn chưa chắc, đó là chỗ cần dành thêm thời gian trước khi quyết định:
- Bạn đã khảo sát nhu cầu học tiếng Trung tại khu vực dự định mở và biết rõ đối thủ gần nhất là ai chưa?
- Bạn đã tính được số học viên cần có mỗi tháng để hòa vốn, và thời gian dự kiến hoàn vốn chưa?
- Bạn có khoản dự phòng đủ để trung tâm chạy ít nhất vài tháng mà chưa có lãi chưa?
- Ai sẽ phụ trách tuyển sinh và tư vấn, bạn hay người khác, và họ đã được hướng dẫn bài bản chưa?
- Bạn có kế hoạch giữ giáo viên và đo chất lượng lớp học không phụ thuộc vào cảm tính của riêng mình chưa?
- Nếu chọn nhượng quyền, bạn đã đọc kỹ điều khoản, quyền lợi và nghĩa vụ hai bên chưa?
Danh sách này không thay thế việc thẩm định chi tiết, nhưng đủ để lọc ra những chỗ bạn đang chủ quan. Thêm một bước nên làm nữa là tìm hiểu rủi ro mở trung tâm tiếng Trung trước khi quyết định đầu tư, để biết trước những điểm dễ vấp nhất.
VI. Kết luận
Người biết tiếng Trung muốn mở trung tâm không cần trở thành nhà kinh doanh dày dạn rồi mới bắt đầu, nhưng cần nhận ra mình đang thiếu gì và chuẩn bị theo đúng thứ tự: khảo sát, tính tiền, thử tuyển sinh, rồi mới đầu tư lớn. Chuyên môn là nền tảng tốt, còn phần kinh doanh có thể học, hoặc mượn từ một hệ thống đã làm trước. Với giáo viên tiếng Trung mở trung tâm lần đầu, thà dành thêm vài tuần để chuẩn bị còn hơn vội vàng rồi mất cả năm sửa sai.
NHƯỢNG QUYỀN TIẾNG TRUNG CNO - HỆ THỐNG 14 CƠ SỞ
-
Hotline tư vấn nhượng quyền: 0362314131 (cô Thảo Kiên)
-
Trụ sở chính: Số 01 Điện Biên Phủ, Hạ Long, Quảng Ninh
